CARTA DE SERVIÇO AO USUÁRIO | Seção de Cobrança
Serviços oferecidos
Negociação de débitos em fase administrativa e em execução judicial de profissionais e empresas que atuam no âmbito do Estado do Paraná.
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço
O cidadão, Médico Veterinário, Zootecnista e empresário, deve solicitar a negociação de seus débitos administrativos e/ou ajuizados, conforme previsto na Resolução CFMV nº 867, de 19 de novembro de 2007 e na Resolução CFMV nº 1120 de 23 de setembro de 2016. Será formalizado um documento de propostas de negociação para acordo e o Termo de Parcelamento após manifestação do devedor, que será assinado eletronicamente pelo usuário no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), através de link fornecido pelo CRMV-PR.
Principais etapas para processamento do serviço
- Solicitação do cidadão, Médico Veterinário, Zootecnista e empresário
- Contato da Seção de Cobrança com o devedor
- Levantamento dos débitos atualizados
- Se débitos judiciais levantar custas e honorários
- Envio de proposta para quitação de forma integral ou parcelada
- Cadastramento do devedor no SEI para assinatura de Termo de confissão de dívida
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
As negociações terão um prazo de até 10 dias úteis para conclusão do atendimento/negociação, quando atendidas todas as exigências em conformidade com a legislação vigente.
Forma de prestação do serviço
Por e-mail, correio ou presencial.
Formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Nosso horário de atendimento é das 08h00min às 12h00min e das 13h00min às 16h00min de segunda a sexta feira.
- Negociação presencial, o atendimento é imediato;
- Negociação via e-mail, será respondido em até 48 horas;
- Negociação via telefone, atendimento de telefone será de até 5 toques.
Locais de Atendimento
Seção de Cobrança na Sede.
- E-mails: bernardo@crmv-pr.org.br / augusto@crmv-pr.org.br,
- telefones (41) 3218-9478 e (41) 3218-9466.
Unidades Regionais de Atendimento localizadas no interior do Estado. Consulte a regional mais próxima no link: www.crmv-pr.org.br/uras
Endereço Sede
A Seção de Cobrança localiza-se na Rua Fernandes de Barros, 685, em Curitiba, PR, no andar térreo e nossas Unidades Regionais de Atendimento consulte, www.crmv-pr.org.br/uras